Política de Privacidade

1. Quem somos

Sentinela Saúde Ambiental (sucessora da Better Controle de Pragas), empresa de controle integrado de pragas com sede em Franca — SP, CNAE 8122-2/00. E-mail de contato: sentinelasaudeambiental@gmail.com.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de atendimento: endereço do imóvel (apenas cidade/bairro para diagnóstico), tipo de praga, urgência.
• Dados de navegação: cookies de análise (Google Analytics 4) para melhorar o site — somente após seu consentimento.

3. Finalidade e base legal

• Execução de contrato (Art. 7°, V): processar pedidos de orçamento, agendamentos e atendimentos.
• Legítimo interesse (Art. 7°, IX): envio de confirmações de agendamento, lembretes e comunicações sobre o serviço contratado.
• Consentimento (Art. 7°, I): envio de comunicações de marketing (quando solicitado).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Ferramentas de agendamento e calendário (Google Calendar) para confirmar visitas técnicas.
• Ferramentas de análise (Google Analytics) — somente com seu consentimento e com dados anonimizados.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais — em geral, até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal superior.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar via e-mail (sentinelasaudeambiental@gmail.com):

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação dos seus dados (quando não houver obrigação legal).
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (funcionamento do site) e cookies analíticos (Google Analytics 4), estes últimos apenas com seu consentimento explícito. Você pode recusar cookies analíticos a qualquer momento.

8. Segurança

Utilizamos HTTPS (TLS 1.3), acesso restrito e revisão periódica de permissões para proteger seus dados.

9. Alterações nesta política

Eventuais atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão. Uso continuado do site após mudanças constitui aceite das novas condições.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: sentinelasaudeambiental@gmail.com ou WhatsApp (16) 99374-7147.